※FAXでのご注文も承っております。FAXでのご注文をご希望の方はFAX注文用紙をダウンロードし、「2.FAXで注文する場合」をお読みの上、ご注文ください。

■STEP-01　商品の選択

【商品一覧】で、希望する商品を確認します。
まな板および丸型まな板はお客様の希望するサイズでの注文もお受けしています。

■STEP-02　ご注文フォームに入力

お見積を依頼される方は、「お見積依頼」にチェックをつけてください。

【ご注文内容】で、商品の希望するサイズ、数量を入力します。
商品によっては、指定が必要なものもありますので確認をお願いいたします。

【ご依頼主】を入力します。必須項目は必ず入力をお願いします。
お名前、ご住所、電話、メールアドレス、お支払方法は必ず入力してください。

【お支払い方法】は、「代金引換」と「カード払い」から選ぶことができます。
クレジットカードでお支払いの方は、「カード払い（クロネコwebコレクト）」「代金引換」どちらかを指定してください。
※クロネコwebコレクトは、事前にネット上でカード決済していただく方法です。
※代金引換の場合は、商品到着時のお支払いにクレジットカードを選択することが出来ます。

必要があれば、サービス項目にチェックを入れてください。
【領収書】、【包装】が必要な場合は、チェックを付けてください。
「熨斗（のし）」を指定された場合は、表書きと名入れを入力してください。

【お届け先】は、ご依頼主とお届け先が異なる場合にのみ入力してください。

入力が完了しましたら「入力内容確認」を選択してください。

入力必須の項目が未入力だったり、入力項目に明らかな間違いがあった場合は、メッセージが表示され再入力の画面になります。
再度確認してメッセージが表示された項目を入力しなおしてください。

■STEP-03　ご注文内容を確認

入力した内容が画面に表示されます。
お客様情報やお支払いの方法など、必要事項に間違いがないかもう一度確認して、
「ご注文確定」を選択してください。

画面には、「ご注文の送信完了」が表示されます。

■STEP-04　「注文受付メール」が到着

お客様に、ご注文フォームの内容のメールが届きます。
※フォーム送信後、すぐに自動送信メールが届きます。もし届かなかった場合はお電話でお問合せください。

■STEP-05　「見積および注文確認メール」が到着

当店には、お客様が受け取ったメールと同じ内容のものが届きます。
お客様の注文内容を確認し、お客様に見積金額、送料をメールでお知らせいたします。
※フォーム送信後、１週間経ってもメールが届かなかった場合はお電話でお問合せください。
「カード払い（クロネコwebコレクト）」を選択されたお客様には、詳細もお送りします。

■STEP-06　「注文了承メール」を送る

見積金額および送料を確認頂きましたら、注文確認（了承）メールをお送りください。
※オーダー（見積）の場合は、注文了承メールをお願いします。
※オーダーの場合は、基本的にキャンセルをお受けすることが出来ません。
お客様からの注文確認(了承）メールが届き次第、製作を開始いたします。
納期は確認をいただいてから、通常のまな板で7営業日ほどかかります。
蕎麦道具に関しては、1か月程度の納期になります。
「カード払い（クロネコwebコレクト）」を選択されたお客様には、商品が出来上がった時点でクロネコwebコレクトの「手続き用メール」をお送りいたします。お客様の手続きが完了後に商品の発送になります。

■STEP-07　「商品発送案内メール」が到着

商品が出来上がり、発送の準備をします。
「カード払い（クロネコwebコレクト）」の場合、クロネコwebコレクトの手続きの完了を確認後、発送の準備をします。
商品を発送した際に、「商品の発送ご案内メール」をお送りいたします。

■STEP-08　商品のお届け

商品の到着をお待ちください。
配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。
ヤマト運輸の代金引換の場合は、現金、クレジットカード、電子マネーでお支払いください。
福山通運の代金引換の場合は、現金のみの扱いになります。

■STEP-01　商品の選択

【商品一覧】で、希望する商品を確認します。
まな板および丸型まな板はお客様の希望するサイズでの注文もお受けしています。

■STEP-02　「FAX注文用紙」を入手

「FAX注文用紙」をダウンロードします。印刷して記入できるようにしておいてください。

※「FAX注文用紙」はPDFファイルですので、表示・印刷にはAdobe Acrobat Readerが必要になります。
お持ちでない方は右のバナーからダウンロードしてください。

■STEP-03　「FAX注文用紙」に記入

お見積を依頼される方は、「ご意見・ご希望」欄に「見積希望」と記入してください。
【ご注文内容】で、商品の希望するサイズ、数量を記入します。
【ご依頼主】を入力します。必須項目は必ず記入をお願いします。
必要があれば、サービス項目にチェックを入れてください。
【お届け先】は、ご依頼主とお届け先が異なる場合にのみ記入してください。

■STEP-04　ご注文内容を確認

記入した内容を確認してください。お客様情報やお支払いの方法など、必要事項に間違いがないかもう一度確認してください。

■STEP-05　「FAX注文用紙」を送信する

「FAX注文用紙」を、FAX番号　　に送信してください。

お客様の大事な情報が含まれていますので、FAX送信の際は番号のお間違いがないようにお願いいたします。

■STEP-06　「見積および注文確認」の連絡

お客様からいただいたFAXから、注文内容を確認し、お客様に見積金額・送料をFAXもしくはお電話でご連絡いたします。

■STEP-07　「注文了承」の確認

見積金額および送料を確認頂きましたら、注文確認（了承）をお願いいたします。
お客様からの注文確認(了承）の連絡が届き次第、製作を開始いたします。

■STEP-08　商品発送案内

商品が出来上がり、発送の準備をします。
商品を発送した際に、商品の発送のご案内をFAXもしくはお電話でいたします。

■STEP-09　商品のお届け

商品の到着をお待ちください。
配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。
代金引換の場合は、商品を受け取るときにお支払いください。

送料について

お買い上げ金額が税別10,000円未満の場合は、送付先1カ所につき一律(税込)700円。
税別10,000円以上のお買い上げで1カ所に送付する場合の送料は日本国内に限り弊社負担。
※但し、税別10,000円以上でも沖縄県・離島は税込2,000円、北海道は税込1,000円のご負担をお願いしております。
※海外への発送は承っておりません。

配送について

配達指定日がある場合は、「備考欄」にその旨記入をお願いいたします。
配送先は日本国内に限らせていただきます。
配送指定時間は下記のとおりです。
※H29.6.19よりヤマト運輸の配送指定時間が下記の通り変更になります。

1.代金引換（ヤマト運輸）

宅配便にて商品お届け時に代金引換（現金・クレジットカード・電子マネー）
※配達日時の指定もできます。
※電子マネーは、楽天Edy、nanaco、WAON、Suicaなどが使えます。

2.クロネコwebコレクトでのお支払い（クレジットカードのみ）

クロネコwebコレクトは、事前にネット上でカード決済していただく方法です。
商品受け取り時にお支払いいただく代金引換とは異なりますのでご注意ください。
※くわしくはクロネコwebコレクトのページをご覧ください。

クロネコwebコレクトでは、下記のカードでお支払いができます。
JCB、VISA、MASTER、NICOS、DINERS、UC、DC、UFJ、クレディセゾン、イオンクレジット、アメリカンエキスプレス、
東急カード「TOP＆」

3.代金引換（福山通運）

蕎麦道具：のし板(足付)の場合は、福山通運での配送になります。
※代金引換は、現金のみになります。
※配達日時の指定もできます。
※但し、福山通運の場合は、日時指定は＋200円、日・祝指定は＋200円、 両方指定で＋400円を別途頂いております。
（福山通運の規定で送料とは別で指定は料金がかかるようになりました。）

4．銀行振込(先払)

5．郵便振替(先払)

※但し、土・日・祝日を除き、確認に約3日かかります。

納品より10日以内で、未使用の場合に限り返品送料を当店で負担いたします。
※但し、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

1.ラッピングサービスについて

ギフトラッピングをご希望のお客様には、無料ラッピングサービスを承っています。
ご希望のお客様は、注文フォームで「包装」をお選びください。
ギフト等で使用する方は、「備考欄」に記入をお願いいたします。
(例：母の日）
※包装紙・形状は写真と異なる場合があります。

2.熨斗（のし）について

熨斗をご希望のお客様には、無料で熨斗サービスを承っています。
ご希望のお客様は、注文フォームで「のし」をお選びいただき、表書きおよび名入れを指定してください。
(例：御祝、結婚祝、新築祝）
※包装紙・形状は写真と異なる場合があります。