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よくある質問

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お手入れに関すること

台所用漂白剤は使用しても良いですか?
イチョウには特有の油分があり水を弾く効果があるのですが、漂白剤を使用することで、その油分をとってしまいますので、あまりお勧めはしておりません。
※但し、削り直す事で元に戻ります。
(関連ページ:お取り扱い・お手入れの方法まな板の削り直しサービス
使用していたら反ってしまったのですが、どうしたらいいですか?直りますか?
裏返して使用しますと、ほとんどの場合直ります。
一度お試しください 。

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商品のご注文に関すること

まな板は一枚板ですか?
当店のまな板は1枚1枚手作りの上、全て一枚板でお作りしております。
まな板に茄子や魚の焼印は要らないので「双葉」のみ押して頂く事は可能ですか?
もちろん、可能でございます。
その際、注文フォームの「その他」や「備考」欄に、その旨明記ください。
オーダーメイドだと既製品より割高になりますか?
ものによっては取りづらいサイズがありますので、その場合は若干高くなりますが、ほとんどの場合、体積で計算しておりますので高くなりません。
(関連ページ:オーダーメイド承ります
写真のまな板は四隅を丸めていますが、丸めないでほしいのですが可能ですか?
可能です。その場合、注文フォームの「その他」や「備考」欄に明記願います。
追加料金がかかる事はございませんのでご安心ください。
代引きは現金払いのみですか?
ヤマト運輸の代金引換は、現金・カード・電子マネーでの御支払いが可能です。
お届けの際、いずれかの方法をお選びいただけます。
(関連ページ:お支払い方法について
送り主とお届け先が違う場合、支払いはどのようにすれば良いですか?
クロネコヤマトの「クロネコwebコレクト」(ネット上でのカード払い)でお願いしております。
(関連ページ:お支払い方法について

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まな板の削り直しに関すること

当社の焼印のないものの削り直しは無料でしてもらえるのでしょうか?
基本的に木製のまな板は他社のものでも削り直し可能なのですが、当店の焼印の無いものは有料になります。
金額についてはお問い合わせください。
(関連ページ:まな板の無料削り直しサービス > お引き受けできるまな板とは
削り直しをするまな板はどのようにして送ればよいですか?
紙袋に入れる等、簡易包装で構いません。返送先を明記したメモ・返送料700円を同封して下さい。
(関連ページ:まな板の無料削り直しサービス > ご依頼方法
削り直しは、どのぐらいで手元に戻りますか?
平日の午前中に当店に到着した場合、通常1~2日でお返ししております。
土・日・祝日は定休日ですので、その時に到着したものは休み明けの発送になります。
※天候・交通事情等により、遅延する場合もございます。
(関連ページ:まな板の無料削り直しサービス > ご依頼方法
削り直しの往復の送料はいくらかかりますか?
行きの送料は、地域・縦横高さ・重さ、運送会社により異なりますので各運送会社にお尋ねください。
返送料は、当店の家庭用まな板であれば、枚数・重さに関係なく日本国内一律700円です。
まな板を送られる際に同封願います。お釣りはお返ししております。
※弊社から返送する際に着払いも可能ですが、その場合は「着払い希望」とメモを同封して下さい。
着払いの場合は高くなる可能性がございます。
(関連ページ:まな板の無料削り直しサービス > ご依頼方法
削り直すと、すごく薄くなるの?
一番減っている部分に合わせて平らになるよう削りますので、ものによっては1㎝等、大変薄くなる場合があります。
いつも同じ部分で切らずに、まな板全体を使って頂くと減りにくいので削っても基本的には極端に薄くなる事はありません。
大分昔に購入したんだけど、削ってもらえますか?
当社の家庭用まな板であれば、年数が経っていても無料で削り直しいたします。
一度削ってもらったけれど、また削れますか?(or何回位削れますか?)
状態によっては削り直しができない場合がございますが、厚み約2㎝あれば、基本的には何度でも可能です。
焼印の押し直しはしてもらえますか?またその際、金額はいくらかかりますか?
当社まな板であれば、御指定が無い限り、基本的に茄子・魚・双葉の3つの焼印を無料で押し直ししております。
業務用まな板の削り直しは可能ですか?
当社製でも業務用まな板は有料です。大きさによって金額が変わりますので、お問い合わせください。

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